Van product naar klant: kunnen de spoorwegen inspiratie putten uit Gafam?
COLUMN – Ik heb zojuist het boek “Gafanomics”(*) uit. Verkwikkend. Het boek zet ons aan het denken over de evolutie van het overheersende economische model. Terwijl de industriële maatschappij nog gebaseerd is op het product, […]